市交通运输综合行政执法大队开展出租汽车行业服务水平及服务质量问卷调查活动

　　为进一步促进我市出租汽车行业健康发展，提高出租汽车服务质量，提升城市服务整体形象，满足广大市民出行需求，近日，市交通运输综合行政执法大队开展出租汽车行业服务水平及服务质量问卷调查活动。

　　调查以匿名的形式，在全市两个街道12个社区对2400名市民进行问卷调查。主要从对出租汽车司机的行车安全意识及驾驶技术是否满意、对出租汽车司机的服务态度是否满意、对出租汽车内部整体卫生情况是否满意、在乘车中是否存在司机不按规定使用计价器收费和中途甩客、载客现象等方面开展问卷调查。

　　通过问卷调查，全面、系统、有针对性地了解市民在打车出行中的需求及希望解决的痛点难点问题，为优化出行服务、提升执法服务水平提供有力参考，确保市民安全出行服务有保障，进一步规范我市出租车行业向好发展。（鲁凤洋）